近日，位于山西省太原市平阳路某小区门口张贴着一则公告，内容是：小区要安装“电子眼”，要求每户居民出资。据记者了解，事情的起因是今年4月份，该小区内有两户业主被小偷撬窗、入室盗窃财物，由此更加引出了小区居民对安全的诉求和渴望。因此许多业主几次找该小区物业协商夜巡问题，并建议安装视频监控设备。

　　至于安装视频监控问题，一位不愿透漏姓名的物业主管表示，有的业主不愿掏钱，物业公司资金有限，这个问题在短时间解决较难。对此，该小区业主刘女士表示，小区安装“电子眼”，为何要居民埋单？在小区里安装“电子眼”，大家都很欢迎，至于安装费用，她认为应由物业公司承担。那么，对这部分费用由谁承担有没有具体规定呢？物业费的用途到底包括哪些呢？

　　【业主疑问】：何谓“物业费”？

　　所谓物业费，是物业产权人、使用人委托物业管理单位对居住小区内的房屋建筑及其设备、公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境等项目进行日常维护、修缮、整治及提供其他与居民生活相关的服务所收取的费用。

　　据记者了解，物业费收取一般包括以下部分：管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费等；物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用；物业管理区域清洁卫生费用；物业管理区域绿化养护费用；物业管理区域秩序维护费用；办公费用；物业管理企业固定资产折旧；物业共用部位、共用设施设备及公众责任保险费用；经业主同意的其它费用。

　　其中，物业共用部位、共用设施设备的大修、中修和更新、改造费用，应当通过专项维修资金予以列支，不得计入物业服务支出或者物业服务成本。

　　太原市房管局物业管理处的齐处长说：物业费就是业主付给物业管理的费用，这个不是乱收的，按照《太原市普通住宅物业服务等级与收费标准》规定，太原市普通住宅物业服务由高到低分为五个等级，收费标准有六个方面：基本要求收费金额从高到低为0.08-0.04元/平方米月；公共设施设备运行维修保养0.30-0.10元/平方米月；共用部位维护及管理0.12-0.05元/平方米月；协助维护公共秩序0.21-0.05元/平方米月；保洁服务0.20-0.06元/平方米月；绿化养护管理0.15-0.04元/平方米月。另外，也可以根据具体的小区条件上下浮动20%　，也就是1元-1.2元。

　　同时，物业管理服务收费分公共性服务收费和特约服务收费，其中公共性服务收费标准需要申报审批，特约服务收费标准由物业管理公司与业主协商议定。

　　【现场走访】：经费问题难住不少小区

　　省城商品住宅小区逐年增加，业主与物业公司的法律纠纷投诉不断升级。一边是物业公司感觉入不敷出，经营难；一边是业主认为物业公司态度蛮横，维权难。

　　对此，太原某物业公司的郭应宽总经理称，“实际上多数物业公司还承担了社区管理及其他企业应尽的职责。物业公司利润来源于物业费，这笔费用包括物业公司在小区保洁、保安、绿化维护、公共设施设备维护等方面的劳动付出。但目前，本应水、电、供热企业进行的管网维护及费用收取，以及基层政府该负责的业主生活秩序维护、户籍管理、小区治安、计生卫生政策的宣传和落实，甚至是邻里关系协调等工作全由物业公司承担。”

　　提起安装“电子眼”的工作，郭经理表示，“所收物业费中并不包含这部分费用，所以不能承担安装"电子眼"的费用。对于小区内的安保问题，只能是增加夜间巡逻，有的业主提议安装"电子眼"，可业主不愿意掏钱，所交的物业费不包括这部分安装费用，只能是和业主协商解决此问题。”

　　随后，记者从太原市社会治安综合治理委员会了解到，小区安装“电子眼”属于技防体系，技防建设采取“财政专项拨付、生产厂家让利、联通公司支持、单位或用户投资”的多元投资模式。但是，该方案仅从原则上给予指导，而具体工作则由各区县负责。

　　对此，一位业内人士表示，小区安装“电子眼”，问题的主要症结在“钱”字上，装“电子眼”最后还是落脚到谁出资。正如郭经理所说，本着“谁主管、谁投资、谁受益”的原则，他们还是会协调各单位和物业公司来解决资金问题。